quarta-feira, outubro 28, 2020
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Detran SP passa a entregar documentos pelo sistema drive thru

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Nesta quinta-feira, 16, o Detran SP passa a entregar pelo sistema drive thru, os Certificados de Registro de Veículos (CRVs), aos motoristas que precisam do documento com urgência.

Leia também: Em julho, demanda por transporte de cargas cai 21%

drive thru
Detran SP passa a entregar documentos pelo sistema drive thru |Imagem: Detran SP

São priorizados os casos de conclusão de vendas ou necessidade em virtude de inventário. No futuro, a ação será estendida para atendimento a toda a população. A medida é válida para unidades do Detran SP em todo Estado.

A solicitação por pessoas físicas deverá ser feita pelos portais do Detran SP e do Poupatempo, por meio de um canal exclusivo para cadastro dos pedidos. Equipes dos órgãos vão analisar as demandas, em caráter de urgência, e entrar em contato para realizar o agendamento.

Estão sendo seguidos protocolos sanitários e de distanciamento social para a entrega. O uso de máscara é obrigatório.

Com a iniciativa, o órgão espera liberar quase 200 mil CRVs prontos que não puderam ser retirados por pessoas físicas, devido à suspensão temporária dos atendimentos presenciais devido a pandemia do coronavírus.

 

Entrega de CNH e RG via Correios

Na segunda-feira, 20, o Poupatempo começa a entrega gradual de CNHs e RGs, emitidos antes do início da quarentena no Estado, pelos Correios.

A medida é válida para todas as unidades do programa e as postagens serão feitas de acordo com a data de atendimento nos postos, de acordo com cronograma estabelecido.

Os primeiros a receberem as postagens serão pessoas atendidas em março para solicitação de RG. Na semana seguinte, a entrega será de CNHs emitidas entre janeiro e março. Em outra etapa, o Poupatempo contemplará pedidos de Carteiras de Identidade em atendimento nos meses de janeiro e fevereiro.

Com o fechamento temporário dos postos do Poupatempo e Detran SP, cerca de 195 mil documentos prontos, que contabilizam 130 mil RGs e 65 mil CNHs, aguardam retirada.

A entrega será feita nos endereços de cadastros e não haverá cobrança aos cidadãos pelo recebimento do documento em casa.

A estimativa é que aproximadamente 15% do total de documentos nos postos não poderão ser entregues por inconsistência cadastral, como a falta de endereço. Caso o cidadão não receba a correspondência em até três semanas, ele deve entrar em contato através dos canais de atendimento ao cidadão, o Fale Conosco, no portal do Poupatempo ou o Fale com o Detran SP, no site do órgão.  

Para suprir as necessidades da população durante a pandemia, o Poupatempo priorizou atendimentos emergenciais para entrega e emissão de RGs.

 

CFCs

Em continuidade ao cronograma, a partir da próxima quarta-feira, 22, O Detran SP também fará entregas via drive thru para solicitações realizadas pelos Centros de Formação de Condutores (CFCs), mediante agendamento prévio. Cerca de 10 mil CNHs emitidas por essa categoria estão prontas para serem entregues.

Para retirar as CNHs nas unidades, os CFCs deverão agendar data e horário pelo portal do Detran SP do Poupatempo. Depois, é só comparecer ao local escolhido com o malote e a documentação requerida.

 

Adaptado de Detran SP

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